Во время разговора слушайте своего собеседника – именно слушайте, а не
думайте, что вы скажете в ответ. Когда настанет ваш черед говорить, помолчите немного, подумайте о том, что вы скажете, и только потом кратко выскажите свою точку зрения. Будьте лаконичны.