Знакомо чувство, когда вроде бы всё делаешь правильно — собираешь сильных людей, ставишь амбициозные цели, ведёшь команду вперёд, — а результат всё равно какой-то... несбалансированный? Конфликты на ровном месте, лучшие специалисты уходят без объяснений, а атмосфера напоминает поле боя.

Прежде чем искать проблему вовне, лидеру важно заглянуть в себя. И увидеть, как порой он сам невольно ломает собственную команду.

Я думаю и вам знакомы такие руководители — блестящие, харизматичные, заряжающие всех с утра. Его совещания напоминают шоу: громкие дискуссии, мгновенные решения, море энергии. Но вот незадача, сильные сотрудники не задерживаются, ведь, чтобы быть услышанными нужно выкрикивать свои идеи. А хочется ли?

В чём ловушка:

• Вы искренне верите, что истина рождается в споре.
• Молчание коллег кажется вам отсутствием вовлечённости.
• А между тем, ваши лучшие мыслители просто не успевают оформить мысль — вы уже перескакиваете на следующую тему.

Что теряет команда: глубину. Те самые важные решения, которые рождаются не в дискуссии, а во время кропотливой и  вдумчивой работы вне переговорной.

Одна из руководительниц всегда в поиске новых идей. Она отслеживает тренды, интересуется новыми разработками, в поиске того, как внедрить самые работающие технологии. Ее команда вечно занята, но когда приходится отчитаться о результатах, выясняется, что многое начато, но воз и ныне там.
В чём ловушка:

• Вы называете это «гибкостью» и «ответом на вызовы рынка».
• Детали кажутся скучной рутиной.
• В попытке каждый раз собрать «конструктор» заново, те, кто собирают этот конструктор теряют мотивацию и накапливают усталость.

Что теряет команда: чувство завершенности и уважение к собственному труду. Зачем выкладываться, если завтра всё снова может измениться?

Эффективность — ключевой показатель в бизнесе. Однако порой за математически точными решениями  приходится сталкиваться с волной саботажа и потерей эффективности сотрудников.
«Я просто делаю то, что нужно для бизнеса», — скажет руководитель.

В чём ловушка:

• Вы видите людей как переменные в уравнении.
• Считаете разговоры о «чувствах команды» непрофессионализмом.
• Не замечаете, что социальный клей, скрепляющий коллектив, — это не KPI, а доверие.

Что теряет команда: желание выкладываться. Страх или равнодушие — плохие мотиваторы в долгосрочной перспективе.

Знаю руководителя, который гордился своими идеальными процессами. Каждый шаг прописан, каждый отчёт регламентирован. Его отдел работал как часы. Пока не случился кризис, требующий быстрого нестандартного решения. Команда оказалась парализована: «Такого сценария нет в регламенте».

В чём ловушка:

• Вы цените предсказуемость выше результата.
• Спонтанность кажется вам угрозой.
• А ваши самые креативные люди либо уходят, либо учатся имитировать деятельность по правилам.

Что теряет команда: способность адаптироваться. В мире, где всё меняется, идеальный план часто устаревает быстрее, чем его успевают напечатать.

Задумайтесь на минутку. Посмотрите на свою команду. Кого вы брали в последний раз? Того, кто с блеском в глазах поддержал вашу идею на собеседовании? Или того, кто рискнул усомниться в вашем любимом подходе?

Мы, лидеры, неосознанно создаем команды по своему образу и подобию. Экстраверт нанимает таких же активных, заглушая вдумчивых интровертов. Логик продвигает «эффективных» аналитиков, маргинализируя тех, кто говорит о человеческом факторе. Получается эхо-камера: все думают одинаково, все слепы в одних и тех же местах.

Правда в том, что однородная команда — это команда в зоне риска. Она работает слажено, но упирается в потолок.

Знаю руководителя, который гордился своими идеальными процессами. Каждый шаг прописан, каждый отчёт регламентирован. Его отдел работал как часы. Пока не случился кризис, требующий быстрого нестандартного решения. Команда оказалась парализована: «Такого сценария нет в регламенте».

В чём ловушка:

• Вы цените предсказуемость выше результата.
• Спонтанность кажется вам угрозой.
• А ваши самые креативные люди либо уходят, либо учатся имитировать деятельность по правилам.

Что теряет команда: способность адаптироваться. В мире, где всё меняется, идеальный план часто устаревает быстрее, чем его успевают напечатать.

Итог, который может быть неприятен: главная сила лидера — не в том, чтобы блистать своими сильными сторонами. Но и в том, чтобы честно признавать слабости и находить в команде тех, кто их компенсирует.

Когда вы перестанете неосознанно клонировать себя, вы получите настоящую команду. Такую, где есть место и стратегу, и исполнителю, и логику, и дипломату. Такую, которая способна на то, на что не способен никто в одиночку.

В конце концов, разве не для этого мы собираем команды?